從數(shù)碼管風(fēng)波看欣靈品質(zhì)控制
來源:原創(chuàng) 作者:欣靈 發(fā)布時(shí)間:2015/10/9 “如果說眼睛是心靈的窗戶,那欣靈繼電器上的數(shù)碼管就是我們產(chǎn)品的眼睛,為了讓客戶更放心更舒心的使用我們的產(chǎn)品,我們還需要加倍努力,要記得,改善提高,永無止境,這永遠(yuǎn)是我們欣靈電氣的宗旨?!?/DIV>
2015年6月的某一天,欣靈電氣時(shí)間公司老化車間,一名調(diào)試員工在調(diào)試中突然發(fā)現(xiàn)某只產(chǎn)品上的數(shù)碼管存在輕微發(fā)暗,他馬上向車間主任匯報(bào)了這個(gè)情況,車間主任向品質(zhì)部提交了異常反饋單,品質(zhì)部一方面通過采購部把不良品寄回供應(yīng)商分析原因,另一方面排查了該型號約2000只庫存產(chǎn)品,全檢后發(fā)現(xiàn)有5只數(shù)碼管反向漏電流有超標(biāo),要求漏電流在10μA以內(nèi),實(shí)測在10μA-30μA,排查其他型號也有不良品發(fā)現(xiàn)。漏電流超標(biāo)在客戶使用過程中數(shù)碼管會逐漸變暗,時(shí)間久了甚至?xí)涣?,存在?yán)重質(zhì)量隱患。但現(xiàn)有的LED行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),要求不良率是控制在千分之三,多數(shù)供應(yīng)商無法承諾更高的合格率,而選用國外品牌或者全檢產(chǎn)品,成本又會無限上升,怎么辦?
圖為欣靈電氣時(shí)間公司老化車間
在質(zhì)量溝通會上,各部分激烈討論,副董事長胡志林靜靜的聽完大家的發(fā)言,突然站了起來,斬釘截鐵的說了本文開篇時(shí)的那段話,并要求數(shù)碼管的不良率必須控制在千分之一!胡董的話語深深的印在大家腦海里,是啊,欣靈繼電器行業(yè)質(zhì)量優(yōu)秀的地位是欣靈人30年不懈追求,踏實(shí)苦干得來的,絕不能讓欣靈的金字招牌蒙塵。
會后,各部門堅(jiān)決貫徹胡董的指示,品質(zhì)部引進(jìn)了一臺更為先進(jìn)的數(shù)碼管專用檢測儀,并把測試參數(shù)中反向電壓從5V調(diào)整到6V,把漏電流報(bào)警從10μA調(diào)整到8μA,并增加了產(chǎn)品高低溫檢測和起輝電壓,反向擊穿電壓檢測,更有效的控制了數(shù)碼管的質(zhì)量;采購部從無錫和宜昌找到全國做LED領(lǐng)先的供應(yīng)商,并與他們簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,好幾家供應(yīng)商抱怨說簡直要為這樣的合格率“瘋了”,曾經(jīng)有一家供應(yīng)商私下里和我們說:欣靈的質(zhì)量要求太嚴(yán)啦,數(shù)碼管用個(gè)一兩年壞掉了也很正常,非要定這樣苛刻的檢驗(yàn)條件,成本上去不說,我們也不好做嘛;面對這樣的質(zhì)疑,欣靈電氣用數(shù)據(jù)告訴他們,7月至今欣靈時(shí)間繼電器出廠合格率為99.99%。沒有一只因?yàn)閿?shù)碼管質(zhì)量問題返工!我們?yōu)槲覀兊膱?jiān)持,找到了最有力的支撐,欣靈電氣在質(zhì)量上持續(xù)改進(jìn)的例子,我下回再和你說。。。
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